Dauer
Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Kaufdatum. Nach Ablauf von 30 Tagen ist eine vollständige Rückerstattung oder ein Umtausch nicht möglich.
Voraussetzungen für Rückgaben
- Zustand: unbenutzt, im gleichen Zustand wie erhalten und in der Originalverpackung.
- Kaufnachweis: Rechnung oder Kaufbeleg erforderlich.
- Bitte senden Sie die Ware nicht an den Hersteller zurück.
Ausgeschlossene Artikel
Nicht rückgabefähig: verderbliche Waren; intime oder Hygieneartikel; gefährliche oder entzündliche Stoffe; Geschenkkarten; herunterladbare Software; bestimmte Gesundheits- und Pflegeprodukte.
Teilweise Rückerstattungen
Teilweise Rückerstattungen können erfolgen bei: Büchern mit deutlichen Gebrauchsspuren; geöffneten Medien (CD, DVD, Software, Spiele, Vinyl); Artikeln, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt sind oder Teile fehlen; Rücksendungen nach mehr als 30 Tagen.
Rückerstattungsvorgang
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über Genehmigung oder Ablehnung. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart innerhalb weniger Tage angewiesen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Prüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto, kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartenfirma und Ihre Bank. Wenn Sie weiterhin nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter Info@adfundum.de.
Umtausch
Wir tauschen nur bei Defekt oder Beschädigung. Senden Sie eine E-Mail an Info@adfundum.de und schicken Sie den Artikel an Ad Fundum Gmbh, Eltener Markt 13, 46446 Elten.
Geschenke
War der Artikel als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift. Andernfalls erstatten wir dem Geschenkgeber den Betrag.
Rücksendungen und Versandkosten
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und werden gegebenenfalls von der Rückerstattung abgezogen. Für teurere Artikel empfehlen wir eine nachverfolgbare Versandart oder Versandversicherung.
Hilfe
Bei Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen: Info@adfundum.de.
